Comprar viagens online é um risco

Com as férias à porta são muitos os portugueses que optam pela internet para marcar as suas viagens de sonho, contudo, as coisas podem correr mal se não tiver alguns cuidados. O alerta surge de Vera Jardim Provedor do cliente das Agências de Viagens.

Vera Jardim avisou que “é preciso alguma atenção” pois, muitas vezes, os consumidores reservam as férias em portais que não têm presença física em Portugal ou, cujo proprietário é desconhecido. Caso haja alguma situação irregular, os clientes que compraram neste tipo de sites ficam sem qualquer meio para onde reclamar. E, Provedor “não pode fazer nada” nem mesmo os tribunais.
Desde o início do ano e até Junho, já foram apresentadas 269 queixas relativas a reservas online e entre as principais queixas destaca-se a alteração do programa acordado, más condições de alojamento e incumprimento contratual.