Facilitar a ida às compras, evitar filas de espera e aliviar a difícil fase de limitações que a pandemia de COVID-19 impôs aos estabelecimentos de atendimento ao público, é o objectivo da nova app: “Marca a vez”.
A aplicação foi desenvolvida por dois alunos da Universidade de Aveiro – Sofia Ribeiro e Diogo Carvalho -, e está disponível em: https://marcavez.pt. O projecto visa abranger todos os espaços de atendimento ao público e destina-se a todos os consumidores.
A utilização é simples e requer apenas três passos. Na plataforma online, o utilizador escolhe o estabelecimento comercial ao qual se pretende dirigir, marca o horário, verifica as suas escolhas e, por fim, recebe um código que deve apresentar quando se desloca ao local.
De acordo com Sofia Ribeiro, responsável pelo projecto, a ideia da aplicação surgiu no início de Março, face às limitações de frequência impostas aos estabelecimentos comerciais: “Quando nos deparámos com a nova regra dos estabelecimentos comerciais – que apenas permite a presença de quatro pessoas por cada 100 metros quadrados -, decidimos contribuir de alguma forma que pudesse facilitar as deslocações das pessoas às compras e evitar as filas de espera desnecessárias, reduzindo, também, o tempo de exposição da pessoa fora de casa”.
A plataforma está pronta a ser disponibilizada para qualquer espaço de atendimento ao público, como grandes cadeias de venda a retalho, supermercados, farmácias, serviços públicos (CTT, Lojas do Cidadão, Finanças, etc.). Numa fase inicial, o sistema prevê que as marcações efectuadas através da plataforma representem apenas 50% da capacidade de cada estabelecimento comercial, percentagem esta que poderá vir a ser ajustada consoante a adesão que se venha a verificar.
Cada espaço de atendimento ao público que pretenda adoptá-la, deverá contactar a equipa que desenvolveu a app e, após a adesão, informar os seus clientes que já poderão efetuar as marcações através da plataforma.
De acordo com Sofia Ribeiro, a apresentação da aplicação “Marca a vez” tem alcançado uma boa receptividade: “A plataforma tem merecido os melhores elogios de potenciais utilizadores, quer na ótica de recomendação do uso da plataforma, quer na vertente de gestores dessa utilização. E embora a aplicação tenha surgido em contexto da pandemia, acreditamos que ela possa vingar por tempo indeterminado, uma vez que, a distância de segurança deverá continuar a ser observada ainda por muito tempo nos espaços de atendimento ao público.”
De referir que, a plataforma “Marca a vez” foi desenvolvida a nível independente pela dupla de estudantes, não estando inserida no âmbito universitário. Neste sentido, o projecto está aberto a qualquer investidor interessado em apostar nesta app inovadora.
Sobre os autores da App “Marca a vez”:
Sofia Ribeiro, de 21 anos, e Diogo Carvalho, de 22 anos, são licenciados em Novas Tecnologias da Comunicação pela Universidade de Aveiro e, atualmente, são alunos do mestrado em Comunicação Multimédia e bolseiros de investigação na Universidade de Aveiro em projectos na área de desenvolvimento “Front-End” e “Back-End” e UI/UX Design.
