Carris e Metro criam centro de atendimento comum

A Carris e o Metro de Lisboa inauguram esta segunda-feira, um centro de atendimento ao cliente comum às duas empresas.

Segundo um comunicado publicado pelas transportadoras, o centro será capaz de dar respostas integradas às principais necessidades na área de atendimento ao público, nomeadamente nas vertentes comercial, operacional e institucional. O objectivo é optimizar os meios técnicos e os recursos humanos existentes nas duas empresas.

Os clientes podem contactar o centro para informações sobre os títulos de transporte e as tarifas mais adequadas, os percursos da Carris e do Metro mais aconselháveis, os horários de funcionamento, os objectos perdidos e achados e o envio de incentivos, sugestões e de reclamações.

O novo Centro de Atendimento CARRIS METRO funcionará todos os  dias úteis, das 8h30 horas às 19h, através do número de telefone 213500115 ou do endereço de email atendimento@carrismetro.pt.

O novo serviço surge no âmbito da estratégia de integração operacional da CARRIS e do Metropolitano de Lisboa, atualmente em curso.