Desde o início de Abril, os técnicos de empresas ao serviço da EDP Distribuição que visitam domicílios estão visivelmente identificados.
O objectivo é melhorar a experiência de contacto com os clientes, de forma a contribuir para um ambiente de confiança.
Todos os técnicos que executem trabalhos no âmbito das ordens de serviço comerciais e avarias estão a partir de agora equipados com um colete em que é bem visível a marca da empresa.
Além deste factor, e por uma questão de prevenção e segurança, o colete que compõe o uniforme foi produzido em tecido ignífugo, material resistente ao calor e que dificulta a combustão.
A operadora da rede de distribuição considera que “este foi mais um passo para melhorar de forma consistente a experiência de contacto com os seus clientes” e está atenta a todos os factores que importam na apresentação dos prestadores de serviço, que são muitas vezes o rosto da EDP Distribuição junto do cliente: “a competência técnica, a atitude, o comportamento e a forma como se apresentam e identificam”.
