Até 1 de Maio, todos os utilizadores do Metro de Lisboa, dos mais frequentes aos mais esporádicos, podem responder a um inquérito de satisfação sobre a qualidade do serviço.
O inquérito de satisfação está disponível no site do Metropolitano de Lisboa e tem o objectivo de avaliar a opinião dos clientes do serviço de transporte sobre várias vertentes: frequência e horário da circulação dos comboios, limpeza e conforto das carruagens e das estações, acessibilidades, segurança, atendimento ao cliente, entre outras.
