Segundo um trabalho da IDRA, Lisboa é considerada uma boa cidade para se viver.
Num inquérito realizado a 2 mil pessoas de 234 cidades de 32 países, relativo a smart cities (cidades inteligentes), a capital portuguesa, nos parâmetros analisados, destacou-se positivamente pela sua percepção de segurança, resposta perante emergências, qualidade dos serviços, saúde e limpeza. O aspecto com menos avaliação foi a administração electrónica.
O serviço de transportes da capital também deixou os inquiridos bem impressionados, com o tempo médio para chegar ao trabalho em Lisboa a ser de 26 minutos. Por isso, o relatório conclui que Lisboa soma “serviços acima da média mundial”.
Este conclui ainda que a Europa e a Ásia são os continentes com melhor percepção da qualidade dos serviços, contrariamente à África e à América.